一、合作機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司
二、業(yè)務(wù)合作范圍：代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
三、合作起止時(shí)間：2023年1月1日--2025年12月31日
四、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品及保單的查詢(xún)和驗(yàn)真途徑
1.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息查詢(xún)：http://www.newchinalife.com
2.保單查詢(xún)及驗(yàn)真：
（1）綁定“新華保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“我的服務(wù)”、“我的保單”查詢(xún)，
下載、驗(yàn)真您的電子保單
（2）官網(wǎng)首頁(yè)（http://www.newchinalife.com）-服務(wù)中心-保單服務(wù)-我的保
單查詢(xún)
五、理賠、保全等客戶(hù)服務(wù)及投訴渠道，相關(guān)聯(lián)系方式
1.客服電話(huà)：新華保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：95567。
2.在線服務(wù)訪問(wèn)方式
（1）新華保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95567為客戶(hù)提供7*24小時(shí)的在線服務(wù)，客戶(hù)可撥打95567進(jìn)行在線服務(wù)咨詢(xún)；
（2）新華保險(xiǎn)官方網(wǎng)站：http://www.newchinalife.com，點(diǎn)擊頁(yè)面的“智多新”懸浮圖標(biāo)進(jìn)入在線服務(wù)；
（3）“新華保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)：對(duì)話(huà)框直接輸入文字或者通過(guò)“服務(wù)中心-在線客服”、“關(guān)于新華-在線咨詢(xún)”路徑進(jìn)入在線服務(wù)；
（4）新華保險(xiǎn)掌上新華：點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“智多新”圖標(biāo)進(jìn)入在線服務(wù)。
3.客戶(hù)投訴方式
（1）撥打新華保險(xiǎn)24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95567提出投訴。
（2）登錄新華保險(xiǎn)官方網(wǎng)站，注冊(cè)為網(wǎng)站用戶(hù)后，在“用戶(hù)中心--網(wǎng)上投訴”自助提出投訴。
（3）通過(guò)“新華保險(xiǎn)”官方微信公眾號(hào)“服務(wù)大廳—在線咨詢(xún)”提出投訴，也可通過(guò)新華保險(xiǎn)“掌上新華”APP“在線咨詢(xún)”提出投訴。
（4）發(fā)送電子郵件至新華保險(xiǎn)客戶(hù)投訴服務(wù)專(zhuān)遞郵箱（kehutsfw@newchinalife.com）提出投訴。
（5）直接前往新華保險(xiǎn)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)客戶(hù)服務(wù)中心提出投訴。
